Política de privacidade
Última atualização: 4 de setembro de 2026
O Calibre é uma ferramenta de trabalho. Trata os dados mínimos para que uma equipe consiga registrar e acompanhar a manutenção das suas instalações, e nada além disso.
Resumindo: sem publicidade, sem analytics, sem rastreadores de terceiros, e nenhum dado vendido ou repassado a ninguém. O aplicativo não funciona sem uma conta criada pela organização que o usa.
Quem é responsável
Cada organização que opera uma instância do Calibre é responsável pelos dados que registra e por decidir quem acessa. O Calibre fornece o software e a infraestrutura que o faz funcionar, atuando por conta dessa organização.
Se você faz parte da equipe de uma organização que usa o Calibre, as dúvidas sobre sua conta e sobre os dados registrados vão primeiro a quem administra por lá.
Quais dados são tratados
| Dado | Para quê |
|---|---|
| E-mail e nome | Identificar sua conta, mostrar quem fez o quê e enviar o link de recuperação de senha. |
| Senha | Guardada com hash bcrypt. Ninguém, nem um administrador, consegue lê-la. |
| Papel e área atribuída | Determinar o que cada pessoa pode ver e fazer. |
| O que você registra no sistema | Chamados, comentários, horas trabalhadas, custos e fotos. É conteúdo de trabalho e pertence à organização. |
| Identificador de notificações | Um código que a Apple ou o Google atribui ao aparelho, necessário para entregar um aviso. Sozinho não identifica a pessoa. |
| Nome e modelo do aparelho | Mostrar suas sessões abertas e permitir que você as encerre. |
| Último acesso e tentativas erradas | Bloquear temporariamente uma conta diante de tentativas repetidas de adivinhar a senha. |
O que não é feito
- Nenhuma publicidade e nenhum perfilamento.
- Nenhuma ferramenta de analytics, estatística de uso ou relatório de falhas.
- Nenhum rastreamento da sua atividade fora do aplicativo.
- Nenhum acesso à sua agenda, seus contatos ou sua localização.
- Nenhum dado vendido, alugado ou repassado a terceiros com fins comerciais.
Permissões que o aplicativo pede
- Câmera e fotos
- Só quando você anexa uma imagem a um trabalho. A foto vai para o servidor da sua organização e fica ligada àquele trabalho. O aplicativo não percorre sua galeria.
- Notificações
- Para avisar quando algo novo é registrado ou algo seu muda. Você pode recusar e o aplicativo continua funcionando.
- Biometria
- Digital, rosto ou código do aparelho para desbloquear o aplicativo sem redigitar a senha. Quem verifica é o sistema operacional: o Calibre nunca recebe nem guarda sua digital ou seu rosto, apenas a resposta de que o desbloqueio deu certo.
Com quem são compartilhados
Com ninguém, além do estritamente necessário para o serviço funcionar:
- Apple e Google participam do envio das notificações push. Recebem o identificador do aparelho e o texto do aviso, porque é a única forma técnica de uma notificação chegar a um celular. Por isso os avisos não trazem dados sensíveis.
- O provedor do servidor onde a instância roda, que hospeda o banco de dados e os arquivos.
- O serviço de e-mail usado para enviar o link de recuperação de senha.
Os dados também serão entregues se uma autoridade competente exigir por via legal válida.
Como são protegidos
- Todo o tráfego viaja criptografado por HTTPS.
- As senhas são armazenadas com bcrypt, nunca em texto puro.
- No celular, a sessão longa fica no cofre do sistema operacional —Keychain no iOS, Keystore no Android—, não no armazenamento comum do aplicativo.
- A sessão de acesso vive só na memória e é pedida de novo a cada abertura do aplicativo.
- Sair da conta invalida o acesso daquele aparelho no servidor, não só no celular.
Por quanto tempo são guardados
Trabalhos, horas e custos são o registro histórico de manutenção da organização e ficam guardados enquanto ela precisar. Os dados da sua conta ficam enquanto a conta existir.
Quando uma conta é encerrada, ela perde o acesso. Os trabalhos que a pessoa registrou permanecem, porque fazem parte do registro da organização e não pertencem à pessoa.
Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados pessoais, sua correção ou sua exclusão, e se opor a determinados tratamentos. Escreva para soporte@usecalibre.app do endereço associado à sua conta.
No Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados é o órgão de controle da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709) e recebe as denúncias de quem considerar seus direitos afetados.
Menores de idade
O Calibre é uma ferramenta de trabalho e não é dirigido a menores de idade. Não são criadas contas para menores nem coletados seus dados de forma consciente.
Mudanças
Se esta política mudar, a data do cabeçalho é atualizada. Se a mudança afetar de forma significativa como os dados são tratados, o aviso vai dentro do aplicativo.